Coaching is één van de meest gewaardeerde tools om het menselijk kapitaal volledig te ontplooien en dat is niet voor niets. Uit grootschalige onderzoeken naar de effectiviteit van Human Resource Development Instrumenten blijkt dat coaching het meest effectieve instrument wordt bevonden.

Bedrijven die persoonlijk ontwikkeling om zakelijke redenen inzetten, zien een ROI tot een 7-voud van de oorspronkelijke investering terug.

Wetenschappelijke publicaties:
Hieronder volgen enkele wetenschappelijke publicaties over de ROI van coaching:

Fortune 500
Onder werknemers van Fortune 500 is een onderzoek uitgevoerd naar de winstgevendheid van Coaching (Mc Govern et. al., 2001). Resultaten wijzen uit dat coaching een 529% Return on Investment leverde en tevens verschillende, significante immateriële voordelen voor het bedrijf (zoals een toename van de productiviteit en werktevredenheid). Met het werknemersbehoud in acht genomen was de totale ROI 788%. Deze studie verschaft inzicht in hoe men de impact en effectiviteit van coaching nog meer kan optimaliseren.

Financiële Impact van coaching
In het onderzoek van Parker-Wilkins (2006) naar de financiële impact van coaching werden drie stappen toegepast:
Het begrijpen van de verwachte zakelijke waarde van coaching door het management (o.a. toegenomen productiviteit, diversiteit, werktevredenheid, klanttevredenheid en teamwork)
Vaststellen wat de medewerkers hebben geleerd van coaching
Onderzoeken hoe werknemers het geleerde toepassen en op deze wijze extra financiële waarde voor het bedrijf creëren.
Resultaten wijzen uit dat wanneer de effecten voor coaching werden geïsoleerd (waardoor effecten van andere variabelen werden uitgesloten), coaching zorgde voor een rendement van 689% op de investering. Daarbij ervoeren werknemers een verbeterde samenwerking binnen een team, een hogere werktevredenheid, toegenomen productiviteit en een toegenomen klanttevredenheid.

*Wat is ROI?
Return on investment, vaak afgekort als ROI, betekent letterlijk ‘rendement op investeringen’. Levert de investering een verlies op, dan is de ROI een negatief getal; levert de investering winst op, dan is de ROI een positief getal. Return on investement data wordt onder andere berekend door metingen van groei in verkoop, marktaandeel of rentabiliteit.
De ROI is voor bedrijven en investeerders vaak een belangrijke indicator of een investering daadwerkelijk geld gaat opleveren. Een versimpelde formule voor het berekenen van de ROI. ROI = (verwachte) opbrengst / Investering (kosten) x 100%.

Het in de arm nemen van een coach hoeft niet te stoppen bij gedegen leiderschap en een stabiel en solide team. David Logan (USC Marshall School of Business) gaf tijdens TEDxUSC al een inspirerende lezing over de 5 stadia (stages) die mensen en dus ook een bedrijven kunnen bereiken. In het kort is stage-4 de fase waarbij een bedrijf niet meer denken in losse individuen, maar alleen nog als echt team dat als één geheel deelt, waardeert en presteert. Hij legt uit hoe hoogopgeleiden vaak nog als individuen denken en wat er gebeurt als we dat echt los durven laten.

(David Logan, TEDxUSC – http://goo.gl/LcxdDs)