Oké, een medewerker zit thuis met een burn-out. Dat is een serieuze zaak, maar het is ook het startpunt van een gestructureerd herstelproces. Jouw rol als leidinggevende of HR is nu essentieel: jij bent degene die de route uitstippelt en de juiste specialisten inschakelt.

Herstellen is een individuele reis in vier fases. Door deze stappen te snappen en de juiste, professionele ondersteuning te bieden, garandeer je een veilige en duurzame terugkeer van jouw talent.

Het herstelproces – van noodstop naar nieuwe start

Het herstel vraagt van de medewerker dat hij of zij een mentale reset uitvoert. Jij zorgt voor de structuur en de middelen.

Fase 1: de acceptatie

Dit is vaak de meest emotioneel zware stap: de medewerker moet toegeven dat de batterij echt leeg is. Schaamte en het gevoel van falen liggen op de loer.

Jouw rol als werkgever:

Veiligheid eerst: creëer een cultuur van onvoorwaardelijk begrip. Benadruk dat dit geen falen is, maar een overbelasting.
Directe actie: schakel onmiddellijk de bedrijfsarts in en verwijs actief naar gespecialiseerde hulp. Geen tijd te verliezen met zelfdokteren.

Fase 2: de oplaadfase

Nu is het tijd voor de absolute ontlading. De medewerker moet echt even ‘uitloggen’ en afstand nemen van alles wat stress veroorzaakt.

Jouw rol als werkgever:

Geen werk, échte rust: faciliteer voldoende verlof en zorg dat alle werkgerelateerde communicatie stopt. De focus moet liggen op het herstellen van de energiehuishouding.
Stimuleer gezonde coping: moedig de medewerker aan om zich te richten op ontspanning en het herontdekken van de fundamenten (slaap, beweging, voeding).

Fase 3: de transformatietijd

Dit is de fase waarin de medewerker met een coach werkt aan de waarom-vraag. De balans moet worden hervonden en nieuwe, gezondere gedragspatronen worden aangeleerd.

Jouw rol als werkgever:

Steun inzicht: stimuleer het traject met de coach, dat gericht is op het aanleren van stressmanagement en het stellen van duidelijke grenzen in de werkomgeving.
Flexibiliteit bieden: toon bereidheid om in de toekomst flexibele werkregelingen te bespreken die de nieuwe balans ondersteunen.

Fase 4: de terugkeer

De terugkeer moet met militaire precisie worden uitgevoerd: zeer geleidelijk en met maximale bewaking.

Jouw rol als werkgever:

Gefaseerd plan: zorg voor een realistisch opbouwplan met de bedrijfsarts en de coach. Start altijd met meer rust dan werk.
Structurele evaluatie: evalueer de werklast van de terugkerende medewerker én het team regelmatig. Gebruik de geleerde lessen om de werkcultuur structureel gezonder te maken.

De verantwoordelijkheid van leidinggevenden en HR

Jullie betrokkenheid maakt het verschil tussen langdurig verzuim en een duurzame terugkeer.

Leiderschap: geef het juiste voorbeeld

Open cultuur: maak overbelasting bespreekbaar voordat het te laat is. Zorg dat de drempel om hulp te vragen laag is.
Wees het voorbeeld: leidinggevenden dienen zelf een gezonde werk-privébalans te borgen. Een gezonde leider creëert een gezond team.

Hr: zorg voor structuur en expertise

Gespecialiseerde hulp: het inschakelen van een specialistische coach is de meest effectieve investering. De coach biedt de geteste methodiek die nodig is om de hersteltijd te verkorten.
Transparantie: zorg voor duidelijke communicatie over de beschikbare hulp en de stappen in het re-integratieproces.

maak van herstel een duurzame investering

Herstellen van een burn-out is in de eerste plaats een persoonlijke uitdaging, maar de verantwoordelijkheid ligt bij iedereen. Hoewel de steun van je omgeving heel belangrijk is, is deze niet voldoende. De diepgaande psychologische en gedragsveranderingen die nodig zijn, vragen om externe, gespecialiseerde begeleiding. Een burn-out coach brengt de nodige objectiviteit en gebruikt geteste methodieken om de échte oorzaken van de burn-out aan te pakken.

Wil je de hersteltijd verkorten en de kans op terugval verminderen door middel van een professioneel begeleid traject? Vraag een vrijblijvend adviesgesprek aan met een GORTcoaching specialist over het stapsgewijze burn-out herstelproces.

Vind een burn-out coach

Gebruikte bronnen:

Demerouti, E., et al. (2010). A study of recovery from work on burnout and work engagement. Journal of Occupational Health Psychology, 15(3), 204–220.
Maslach, C., Schaufeli, W. B., & Leiter, M. P. (2001). Job burnout. Annual Review of Psychology, 52, 397–422.
Schaufeli, W. B., & Buunk, B. P. (2003). Burnout: An overview of 25 years of research and theorizing. In M. J. Schabracq, et al. (Eds.), The handbook of work and health psychology (pp. 383–425). John Wiley & Sons.
World Health Organization. (2019). International Classification of Diseases 11th Revision (ICD-11).