Vlaams 
Deutsch 
English Case Study – DWA
De Uitdaging: Landelijke Dekking en Kwaliteit van Coaching
GORT: “Wat was de uitdaging waarvoor jullie stonden voordat er besloten werd om coaching in te zetten voor jullie medewerkers?”
LINDA: “Voordat DWA besloot om coaching in te zetten voor hun medewerkers, stond het bedrijf voor een belangrijke uitdaging: het vinden van een betrouwbaar coachbureau met landelijke dekking. Het bleek lastig om een aanbieder te vinden die niet alleen de gewenste dekking bood, maar ook consistent hoge kwaliteit kon leveren. Bij eerdere samenwerkingen met andere instanties merkten ze dat de kwaliteit van de coaching niet altijd voldeed aan hun verwachtingen. Dit leidde DWA uiteindelijk naar GORTcoaching, waar ze een oplossing vonden die voldeed aan beide eisen: een breed netwerk van coaches door het hele land en de benodigde kwaliteitsstandaarden.”
“Bij eerdere samenwerkingen met andere instanties merkten we dat de kwaliteit van de coaching niet altijd voldeed aan onze verwachtingen.”
Waar blinkt GORT® in uit volgens Linda?
Diensten & de oplossing
GORT: “Op welke manieren zetten jullie GORT nu in binnen de organisatie?”
LINDA: Gebruik van GORTcoaching binnen DWA
“Bij DWA wordt GORTcoaching op verschillende manieren ingezet om medewerkers te ondersteunen. Het coachingstraject wordt zowel aangeboden aan medewerkers die te maken hebben met privéproblemen als aan diegenen die tegen functioneringsproblemen op de werkvloer aanlopen. De aanpak is waardevol omdat het individuele trajecten betreft, waardoor er specifiek kan worden ingespeeld op de behoeften van de medewerkers.”
LINDA: Stapsgewijze aanpak
“Voordat er een coach van GORT wordt ingeschakeld, onderzoekt DWA eerst intern of er oplossingen zijn die vanuit de organisatie kunnen worden geboden. Wanneer blijkt dat extra ondersteuning nodig is, wordt coaching ingezet als een passende vervolgstap. Deze benadering zorgt ervoor dat medewerkers de best mogelijke begeleiding krijgen op een moment dat dit nodig is.”
LINDA: Positieve reacties en preventieve aanpak
“De reacties van medewerkers op de coachingstrajecten zijn positief; zij ervaren de ondersteuning als waardevol en effectief. DWA ziet de inzet van coaching niet alleen als een manier om problemen op te lossen, maar ook als een preventieve maatregel. Er wordt liever geïnvesteerd in coaching voor medewerkers die privé problemen ervaren, omdat problemen in de privésfeer vaak ook hun weerslag kunnen hebben op het werk. Door vroegtijdig te investeren in een goede coach, probeert DWA verdere problemen te voorkomen en het welzijn van hun medewerkers te bevorderen.”
Heb je nog andere tips?
Wanneer organisaties overwegen om een externe organisatie zoals GORTcoaching in te schakelen, zijn er verschillende belangrijke aspecten om in gedachten te houden:
Timing voor Inschakeling:
Het is raadzaam om GORTcoaching in te schakelen wanneer medewerkers te maken hebben met privéproblemen. Dit kan een belangrijke indicator zijn dat externe ondersteuning nodig is. Vroegtijdig ingrijpen kan veel problemen voorkomen en het welzijn van de medewerker waarborgen.
Meerwaarde van Externe Hulp:
De samenwerking met GORTcoaching biedt altijd meerwaarde. De ervaring leert dat de kosten van coaching vaak lager zijn dan de baten, vooral wanneer je kijkt naar de kosten die samenhangen met verzuim en inefficiëntie op de werkvloer.
Investeren in de Toekomst:
Investeren in coaching aan de voorkant laat medewerkers voelen dat zij worden erkend en dat hun welzijn belangrijk is voor de organisatie. Dit leidt tot een grotere openheid en bereidheid om hulp te aanvaarden, wat uiteindelijk het functioneren van de medewerker ten goede komt.
GORT: “Wat maakt dat deze samenwerking zo goed werkt voor jullie?”
LINDA: “De Succesfactoren Achter de Samenwerking met GORTcoaching
De samenwerking tussen DWA en GORTcoaching is succesvol dankzij een aantal kernfactoren. Allereerst verloopt het contact met GORTcoaching soepel en gemakkelijk, wat zorgt voor efficiëntie in de communicatie. Daarnaast is het mogelijk om snel te schakelen wanneer er behoefte is aan coaching of aanpassingen in een traject, wat essentieel is voor een organisatie die flexibel wil inspelen op de behoeften van haar medewerkers.”
LINDA: “Bovendien is het altijd duidelijk wat de rollen en verantwoordelijkheden van beide partijen zijn. Dit zorgt voor een heldere samenwerking waarin verwachtingen worden gemanaged en taken goed zijn afgebakend. Deze transparantie en efficiency maken de samenwerking met GORTcoaching waardevol en effectief voor DWA.”
GORT: Wat is de reden dat jullie voor GORTcoaching hebben gekozen?
Linda: Waarom DWA Kiest voor GORTcoaching
“DWA heeft bewust gekozen voor GORTcoaching vanwege een aantal belangrijke factoren die aansluiten bij hun behoeften. Een van de doorslaggevende redenen was de landelijke dekking die GORTcoaching biedt. Dit maakt het mogelijk om medewerkers in verschillende regio’s te voorzien van coaching, zonder logistieke belemmeringen.”
“Daarnaast staat GORTcoaching bekend om het inzetten van gekwalificeerde coaches, wat een garantie biedt voor de kwaliteit van de begeleiding. Voor DWA was het essentieel dat de coaches de juiste expertise en ervaring hebben om hun medewerkers goed te kunnen ondersteunen.”
“Een ander belangrijk voordeel is de soepele samenwerking en het gebruiksgemak. Het contact met GORTcoaching verloopt vlot en zonder complicaties, wat betekent dat er geen extra werk op het bord van HR terechtkomt. Hierdoor kunnen zij zich blijven richten op andere belangrijke taken, terwijl de coaching goed geregeld is.”
GORT: Wat is de aanvulling voor jullie organisatie?
Linda: De Aanvullende Waarde van GORTcoaching voor DWA
“De samenwerking met GORTcoaching heeft voor DWA diverse voordelen opgeleverd die verder gaan dan alleen individuele ondersteuning. Het inzetten van coachingstrajecten helpt om verzuim te voorkomen, doordat problemen vroegtijdig worden aangepakt. Daarnaast draagt het bij aan de persoonlijke ontwikkeling van medewerkers, wat op zijn beurt bijdraagt aan de groei van de organisatie en het versterken van de teams. DWA ziet hierin een win-win situatie op verschillende vlakken.”
Linda: Een Veilige en Open Cultuur
“Het aanbieden van coaching zorgt ook voor rust binnen de organisatie, doordat medewerkers de ruimte krijgen om hun problemen te bespreken zonder oordeel. Hoewel DWA een bedrijf is met een overwegend mannelijke cultuur, blijkt dat ook zij baat hebben bij de mogelijkheid om open te praten over persoonlijke en werkgerelateerde kwesties. Voor de samenwerking met GORTcoaching was DWA zich niet volledig bewust van het belang van het actief stimuleren van dit soort gesprekken.”
Linda: Inbedding in de Organisatiecultuur
“Desondanks maakte DWA het altijd al laagdrempelig voor medewerkers om zaken te bespreken. Er werd gezorgd voor een veilige sociale omgeving, waarin collega’s open met elkaar konden praten. Dit werd ondersteund door wekelijkse meetings en andere momenten waarop medewerkers de ruimte kregen om onderwerpen aan te kaarten. Door coaching in te zetten, hebben ze deze cultuur verder versterkt en meer bewust aandacht besteed aan het welzijn van hun medewerkers.”
Veranderingen
GORT: “Welke positieve veranderingen zie je in jullie organisatie door deze samenwerking?”
LINDA: Positieve Veranderingen door de Samenwerking met GORTcoaching
“Sinds de samenwerking met GORTcoaching heeft DWA een aantal positieve veranderingen binnen de organisatie waargenomen. Een belangrijke ontwikkeling is de toename van verzoeken voor coaching. Dit wijst erop dat medewerkers de waarde van coaching herkennen en proactief ondersteuning zoeken wanneer dat nodig is.”
“Daarnaast is er een cultuurverandering zichtbaar geworden: mensen praten makkelijker met elkaar en er is meer openheid ontstaan binnen het team. Door de inzet van coaching is de drempel om persoonlijke of werkgerelateerde problemen te bespreken lager geworden, wat bijdraagt aan een meer ondersteunende en verbonden werkomgeving. Deze open communicatiecultuur versterkt niet alleen het welzijn van de medewerkers, maar ook de samenhang binnen de organisatie als geheel.”
GORT: “Met welk cijfer of percentage is uitval minder geworden door inzet van coaching?”
LINDA: Effect van Coaching op Vermindering van Uitval
“Hoewel DWA geen exacte cijfers of percentages heeft gemeten om de impact van coaching op uitval binnen de organisatie te kwantificeren, zijn er wel positieve trends waarneembaar. Het bedrijf is de afgelopen periode gegroeid, en ze merken dat nieuwe medewerkers minder vaak uitvallen. Hoewel het lastig is om met zekerheid te zeggen dat dit rechtstreeks te danken is aan de inzet van coaching, lijkt het erop dat de ondersteunende maatregelen, waaronder coaching, bijdragen aan het welzijn en de stabiliteit van de medewerkers.”