Werkstress nog steeds een veelvoorkomend probleem
Werkstress is een veelvoorkomend probleem dat niet alleen een enorme impact heeft op medewerkers, maar ook op de organisatie. In een tijd waarin men zich constant met anderen vergelijkt, de druk ervaart om beter te presteren, en de arbeidsmarkt steeds krapper wordt, kan dit voor velen de das omdoen. Zo ervaart maar liefst één op de vijf werknemers burn-outklachten (TNO, 2024). Nederland scoort zelfs aanzienlijk hoger op werkgerelateerde psychische klachten vergeleken met andere EU-landen: 31,5% versus 16,4% (Volksgezondheidenzorg, 2024). In dit artikel onderzoeken we welke factoren hierbij een rol spelen, wat de gevolgen hiervan zijn, en wat het oplevert als organisaties investeren in het mentale welzijn van hun medewerkers.
Wat wordt er verstaan onder werkstress?
Werkstress is, zoals het woord al zegt, stress door of in je werksituatie. Echter, de stress hoeft niet alleen door het werk veroorzaakt te worden. Ook de combinatie van een hoge werkbelasting en druk in het privéleven kan tot stressklachten leiden. Er zijn verschillende factoren die bijdragen aan werkstress. Zo ervaart 42% van de werknemers een lage autonomie, wat betekent dat zij weinig controle hebben over hun werk. Dit kan leiden tot lagere tevredenheid, motivatie, en productiviteit, evenals hogere stress en verzuim. Daarnaast ervaart 33% van de werknemers een te hoge werkdruk, wat bijdraagt aan stress en een onbalans tussen werk en privéleven. 26% van de werknemers heeft conflicten met collega’s, leidinggevenden of werkgevers, wat invloed heeft op de werksfeer en de psychologische veiligheid op de werkvloer (TNO, 2024). Medewerkers met burn-outklachten ervaren stress, maar zijn over het algemeen (nog) gewoon aan het werk. 70% van deze medewerkers blijft naar het werk gaan, ondanks dat zij minder productief zijn (Deloitte, 2022).
Wat zijn de gevolgen van werkstress?
Onze professionals herkennen bij coachees de volgende signalen van stress en burn-out: overmatig perfectionisme, zaken erg persoonlijk nemen, moeite hebben om het werk af te krijgen en dit mee naar huis nemen, stress door de thuissituatie of werk/privébalans, emotionele reacties, en het zich terugtrekken of juist overdreven vaak “nee” zeggen. Een gestreste medewerker kan zich ook ziekmelden. 51% van de medewerkers heeft verzuimd, waarbij psychische klachten de grootste oorzaak waren. Gemiddeld verzuimde men 66,5 dagen per jaar (NEA, 2020). De kosten van verzuim zijn voor werkgevers enorm: gemiddeld kost dit werkgevers €11.000 per werknemer per jaar, wat neerkomt op €315 per dag. In 2021 kwamen de totale verzuimkosten neer op €3,3 miljard (TNO, 2024). Hoewel eerder werd vermeld dat 70% van de medewerkers nog steeds aan het werk zijn, vergroot dit juist het risico op langdurig verzuim, en is het noodzakelijk om snel in te grijpen.
Wat kun je doen als werkgever?
Investeren in het welzijn van je medewerkers is niet alleen een slimme zakelijke zet, maar ook een morele plicht. Werkgevers zijn wettelijk verplicht om een gezonde werkomgeving te garanderen (Overheid.nl, 2020). Door te zorgen voor een open, veilige en ondersteunende werkomgeving en te investeren in mentale gezondheidsprogramma’s, kunnen werkgevers verzuim en burn-outklachten verminderen en aanzienlijke financiële besparingen realiseren.
Investering in welzijn snel terugverdiend
Onderzoek van Deloitte toont aan dat investeringen in mentaal welzijn zichzelf ruimschoots terugverdienen. Programma’s zoals gratis toegang tot psychologen en coaches leveren niet alleen gezonde en gelukkige werknemers op, maar bieden ook een rendement van vijfmaal de investering, oftewel 500%. Dit leidt tot een productievere, loyalere en succesvollere organisatie (Deloitte, 2020). Werknemers die goed in hun vel zitten, gaan 69% minder vaak op zoek naar een andere baan (Deloitte, 2022) en werknemers die zich gesteund voelen, lopen 71% minder kans op een burn-out (Gallup, 2022).
De rol van coaching
In de praktijk zien we vaak dat coaching helpt bij het voorkomen van problemen bij werkstress. Een coach biedt een veilige en ondersteunende omgeving waarin samen met de werknemer gekeken wordt waar het probleem ligt, want elke casus is anders. Coaching is geschikt voor alle werknemers, inclusief leidinggevenden en managers. Door hen training en bewustwording te bieden over de voordelen van coaching, kunnen zij een positieve invloed uitoefenen op het creëren van een ondersteunende omgeving waarin coaching wordt gestimuleerd en gewaardeerd. Hierdoor legt een organisatie de basis voor groei, ontwikkeling en het floreren van haar werknemers. Door coaching is er vijf keer zoveel kans dat medewerkers hun bedrijf sterk aanbevelen als een goede werkplek en dat ze volledig vertrouwen hebben in het leiderschap van hun organisatie (Gallup, 2022).
Aandacht essentieel
Het is duidelijk dat aandacht voor het welzijn van medewerkers niet alleen essentieel is voor hun gezondheid, maar ook voor de duurzame groei en productiviteit van de organisatie. Laten we samen streven naar een werkomgeving waarin iedereen kan floreren, zodat we niet alleen de uitdagingen van vandaag aankunnen, maar ook sterker en veerkrachtiger worden voor de toekomst.
Bronnen:
³ Deloitte. (2020). Mental health and employers: Refreshing the case for investment. Deloitte. https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/uk/Documents/consultancy/deloitte-uk-mental-health-and-employers.pdf
⁴ Deloitte. (2022). Mental health and employers: The case for investment pandemic and beyond. Deloitte. https://www.deloitte.com/content/dam/assets-zone2/uk/en/docs/industries/energy-resources-industrials/2023/deloitte-uk-mental-health-report-2022.pdf
⁵ Gallup. (2022). What is employee wellbeing? And why does it matter? Gallup. Geraadpleegd op 16 september 2024, van https://www.gallup.com/workplace/404105/importance-of-employee-wellbeing.aspx
Overheid.nl. (2020). Arbeidsomstandighedenwet: Hoofdstuk 5. Bijzondere verplichtingen met betrekking tot arbeid van jeugdige werknemers. Geraadpleegd op 16 september 2024, van https://wetten.overheid.nl/BWBR0008498/2020-07-01#Hoofdstuk5
¹TNO. (2023). Factsheet Week van de Werkstress 2023. https://www.wvdws.nl/cms/public/files/2023-11/tno-factsheet-week-van-de-werkstress-2023.pdf?0d8b6ffa0c
²TNO. (2024). Trends in kwaliteit van de arbeid 2014-2022. https://monitorarbeid.tno.nl/wp-content/uploads/sites/16/2024/06/Hulsegge_oeij_ger_rap_Trends-in-kwaliteit-van-de-arbeid-2014-22-2024.pdf
Volksgezondheidenzorg. (2024). Overspannenheid en burn-out: Internationaal. Geraadpleegd op 16 september 2024, van https://www.vzinfo.nl/overspannenheid-en-burn-out/internationaal
